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PRIVACY POLICY

Ai sensi dell'art. 13 ss. del Regolamento UE n. 679/2016
Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - General Data Protection Regulation - GDPR

Spettabile Utente,
Il Regolamento UE n. 679 del 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla loro libera circolazione, ha uniformato tutti i Paesi europei sulla tutela dei dati personali. La nostra Privacy Policy è stata pertanto aggiornata conformemente all'art. 13 del GDPR.

La presente Privacy Policy è stata articolata in singole Sezioni in modo chi legge ( l'Utente) possa individuare facilmente gli elementi di proprio interesse e comprendere i principi di protezione dei dati che applichiamo così come previsto dall'art. 13 del GDPR. La presente Privacy Policy deve essere letta con attenzione prima di effettuare ordini o, in ogni caso, di fruire dei servizi forniti da RAPIDEAT S.r.l. (di seguito denominata "RAPIDEAT") tramite il sito web www.rapideat.it o tramite le proprie applicazioni per i dispositivi mobili (di seguito sinteticamente denominati "sito web/app"). Si consiglia di prendere visione anche delle altre indicazioni contenute nei Termini e condizioni.

Indice

1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati personali

2. Finalità del trattamento dei dati e base giuridica del trattamento

3. Uso delle informazioni

4. Condivisione dati personali

5. Conseguenze della mancata comunicazione dei dati personali

6. Conservazione dei dati

7. Localizzazione

8. Cookies, Profilazione e attività promozionali

9. Diritti

10. Misure di sicurezza

11. Link a siti di terzi

12. Reclami

13. Modifiche e aggiornamento della presente Informativa Privacy

14. Contatti

1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati personali

Il Titolare del Trattamento dei dati raccolti è Rapideat S.r.l., società di diritto italiano con sede legale in Località Teppe 24 11020 Quart (Ao)- Italia, P.IVA. 01238750077.
Il Titolare può essere contattato mediante E-mail al seguente indirizzo: rapideat.assistenza@gmail.com

2. Finalità del trattamento dei dati e base giuridica del trattamento

I dati personali potrebbero essere utilizzati per le finalità di seguito elencate a seconda delle differenti modalità di interazione tra utente e RAPIDEAT :


1. per la finalizzazione ed esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte, ai sensi di quanto disposto dall'art. 6, paragrafo 1, lett. b), del GDPR. In questo caso, utllizzeremo esclusivamente le informazioni minime necessarie per fornire il servizio richiesto o stipulare un contratto, affinché, quindi, il cliente/utente possa ricevere proprio ordine quando e dove lo si vuole.


Questa base legittima i trattamenti di dati personali che avvengono nelle seguenti attività:

- registrazione al Sito e fruizione di servizi riservati agli utenti registrati;

- fruizione di servizi agli utenti non registrati;

- per fornirti i servizi richiesti, anche senza anche l'obbligo di registrazione;

- per gestire e di dare esecuzione alle tue richieste tramite il nostro servizio Clienti e, più in generale, per contattarti qualora fosse necessario in relazione ai nostri servizi ( ad esempio, al fine di risolvere problemi connessi al tuo ordine);

- per consentirci di riscuotere i pagamenti da te effettuati. Anche in casi di mancati pagamenti, accetti che i tuoi dati vengano utlizzati per azioni per il recupero del credito


2.per dare seguito ad un obbligo legale, ai sensi di quanto disposto dall'art. 6, paragrafo 1, lett. c), del GDPR, come ad esempio, per adempiere agli obblighi previsti in ambito fiscale e contabile a cui è tenuta RAPIDEAT;


3.Per il nostro interesse legittimo, ai sensi di quanto disposto dall'art. 6, paragrafo 1, lett. f), del GDPR , a condizione che i nostri interessi non prevalgano rispetto ai tuoi interessi di protezione dei tuoi dati o confliggano con i personali diritti legali e le libertà fondamentali. Basti pensare, ad esempio, alla necessità di compiere controlli antifrode nel caso di pagamento con carta di credito o di debito;


4.sulla base del tuo consenso, ai sensi di quanto disposto dall'art. 6, paragrafo 1, lett. a), del GDPR. Solo nel momento in cui tu hai, una volta letto anche il presente regolamento e dato espressamente il consenso/accettazzione, svolgeremo i seguenti trattamenti dei dati:

- attività di marketing e sondaggi di opinione correlati ai servizi offerti;

- analisi delle abitudini di navigazione e di consumo correlati ai servizi offerti al fine di personalizzare la tua esperienza di navigazione sul nostro Sito e ricevere proposte in linea con i tuoi interessi (c.d. profilazione).


Il conferimento dei propri dati personali per tali attività è assolutamente facoltativo, pertanto la persona/utente è libera di scegliere se aderire o meno. Tuttavia, vogliamo ben specificare che in mancanza del proprio consenso non potremo svolgere attività di marketing, sondaggi di mercato, analisi delle tue abitudini di consumo, quindi, in via esemplificativa, offrire promozioni, sconti e altri servizi personalizzati ed inviare newsletter, altre comunicazioni di marketing e commerciali sui servizi forniti.

3. USO DELLE INFORMAZIONI

Le informazioni degli utenti consentono a RAPIDèAT di fornire agli utenti stessi l'accesso alle sezioni del Sito web/app cui sono interessati e di fornire il Servizio. Esse permettono inoltre RAPIDèAT di contattare l'utente in merito al Servizio, ove necessario. Ad esempio, RAPIDèAT può utilizzare i dati dell'utente per fornire allo stesso, aggiornamenti sullo stato dell'Ordine o altre informazioni relative alla stessa mediante e-mail, o telefono mobile o tramite messaggistica mobile (es. SMS, MMS, ecc.). Inoltre, RAPIDèAT utilizza e analizza le informazioni raccolte al fine di gestire, sostenere, migliorare e sviluppare la propria attività imprenditoriale, per eventuali altre finalità statistiche o analitiche nonché per contribuire alla prevenzione di frodi. Nei casi in cui sia opportuno, ora e in futuro, l'utente potrebbe avere la capacità di esprimere le proprie preferenze riguardo all'utilizzo dei propri dati secondo quanto previsto nella presente Informativa in materia di Privacy e di esercitarla tramite la metodologia prescelta dall'utente per l'utilizzo del Servizio, ad esempio, in modalità mobile tramite applicazioni mobili o l'eventuale rappresentazione del Sito.


RAPIDèAT può utilizzare le informazioni per contattare il cliente al fine di conoscere, con il suo consenso, le sue opinioni sul Servizio ed occasionalmente di informarlo delle modifiche o degli sviluppi importanti che riguardano il Sito o il Servizio suddetto.


RAPIDèAT potrà utilizzare l'indirizzo email fornito dall'utente del Sito al momento dell'acquisto di prodotti in vendita sul Sito per far conoscere allo stesso utente i prodotti e servizi, simili a quelli già acquistati, che possano riscuotere il suo interesse. L'utente potrà in ogni momento, gratuitamente e con effetto immediato opporsi all'utilizzo del proprio indirizzo email per la ricezione di tale materiale informativo inviando un email presente nel seguente regolamento, all'azienda.


Se consentito dall'utente del Sito RAPIDèAT potrà utilizzare i dati per far conoscere all'utente suddetto gli altri prodotti e servizi di RAPIDèAT che possano riscuotere il suo interesse, ivi inclusi servizi che possano essere oggetto di direct marketing mediante sistemi di messaggistica tramite cellulare (es. SMS, MMS ecc.).


Qualora l'utente non desideri più che i suoi dati siano utilizzati da RAPIDèAT nei modi sopra indicati o cambi idea riguardo alla possibilità di essere contattato in futuro, si prega di farlo sapere a RAPIDèAT tramite l'email: rapideat.assistenza@gmail.com


Infine qualora l'utente, in qualsiasi momento, non desideri più che i suoi dati siano utilizzati da RAPIDEAT nei modi sopra indicati o cambi idea riguardo alla possibilità di essere contattato in futuro, si prega di opporsi al trattamento nei modi indicati nel presente regolamento.

4. Condivisione dati personali

I tuoi dati personali potranno essere comunicati ai seguenti soggetti:

1. ai nostri Ristoranti Partner presso i quali hai effettuato un Ordine. Tale comunicazione è necessaria per l'elaborazione e la consegna dell'ordine;

2. a soggetti terzi di cui ci avvaliamo per fornire i nostri servizi e quindi necessari per l'esecuzione del contratto, che potrebbero anche essere presenti in Paesi extra-UE. I soggetti terzi possono essere anche i nostri RapidRider, affinché ti possano consegnare quanto hai ordinato sul nostro sito/app;

3. alle forze di polizia e alle autorità giudiziaria e amministrativa, conformemente a quanto previsto dalla legge, per l'accertamento e il perseguimento di reati, la prevenzione e la salvaguardia dalle minacce alla pubblica sicurezza;

4. a qualsiasi altra persona, a condizione che abbia espresso il tuo consenso.


I suddetti soggetti terzi con cui RAPIDèAT condivide i dati dell'utente possono anche svolgere varie attività quali l'elaborazione dei pagamenti tramite carta di credito e la prestazione di servizi di supporto in favore di RAPIDèAT. Inoltre, potrebbe essere necessario fornire le informazioni dell'utente all' esercizio affiliato cui sia stata inoltrata l'Ordine. Fornendo i propri dati personali l'utente accetta il suddetto trasferimento, archiviazione o trattamento. RAPIDèAT adotta tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati dell'utente siano trattati in sicurezza e in conformità alla presente Informativa in materia di Privacy. Se l'utente ha prestato il proprio consenso RAPIDèAT può consentire a soggetti terzi accuratamente selezionati, ivi incluse società di marketing e di pubblicità, società controllate da o collegate a RAPIDEAT, di contattare occasionalmente l'utente in merito ai servizi che possano interessare l'utente. Tali soggetti potrebbero contattare l'utente per posta, telefonicamente, via servizi di messaggistica mobile (es. SMS, MMS, ecc.) nonché via e-mail. Qualora l'utente cambi idea riguardo alla possibilità di essere contattato in futuro dalle summenzionate società, è pregato di comunicarlo utilizzando i recapiti indicati. RAPIDèAT inoltre potrebbe utilizzare le informazioni fornite dall'utente qualora fosse obbligata (o ritenesse di essere obbligata) a comunicare o condividere tali informazioni al fine di ottemperare ad un obbligo giuridico, ovvero al fine di far valere il Regolamento del Sito ed ogni altro contratto, ovvero di tutelare i diritti di RAPIDèAT o i diritti degli esercizi affiliati o altri soggetti terzi. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società ed altri organismi per finalità di prevenzione e tutela dalle frodi.


RAPIDEAT ricorda che I tuoi dati personali non verranno mai condivisi o distribuiti senza il tuo consenso. Tuttavia, qualora Rapideat dovesse realizzare una joint venture con un'altra società, acquistare un'altra società, essere acquistata da un'altra società o fondersi con un'altra società, le tue informazioni potrebbero essere rivelate o trasferite sia a tali soggetti che ai nostri nuovi partner commerciali, ai nostri nuovi proprietari o ai loro consulenti.

5. Conseguenze della mancata comunicazione dei dati personali

Relativamente ai dati personali connessi all'esecuzione del contratto di cui sei parte o relativi all'adempimento di un obbligo normativo (a titolo esemplificativo, basti pensare agli adempimenti legati alla tenuta delle scritture contabili e fiscali), la mancata comunicazione dei dati personali impedisce il perfezionarsi del rapporto contrattuale stesso (cfr. art. 2, pt.1), della presente Privacy Policy).

6. Conservazione dei dati

I tuoi dati personali, ai sensi di quanto disposto dall'art. 13, paragrafo 2 lett. a), del GDPR, verranno conservati da RAPIDEAT per un periodo di tempo conforme ai principi di finalità, minimizzazione e di limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 5, lett. b), c) ed e) del GDPR. Tale periodo cambierà a seconda del tipo di attività svolta, ad esempio, nel caso dell'effettuazione degli ordini e gestione delle consegne, custodiremo i tuoi dati fino alla conclusione delle formalità amministrativo-contabili; diversamente, i dati legati alla fatturazione, saranno conservati, così come richiesto dalla legge, per dieci anni dalla data di fatturazione.


Per i dati relativi alle carte di credito e debito e Paypal si rimanda all'informativa dei relativi gestori. RAPIDèAT cerca di proteggere al meglio la sicurezza informatica del sito ma informa che la trasmissione viene comunque effettuata a rischio dell'utente.

7. Localizzazione

Quando viene utilizzata l'Applicazione (sito e APP) e, quando hai richiesto o acconsentito all'utilizzo della funzione di geo-localizzazione sul tuo dispositivo mobile o non, potremmo ricevere informazioni riguardo alla tua posizione geografica ed al tuo dispositivo mobile, incluso un identificativo unico per il tuo dispositivo.

Potremmo utilizzare queste informazioni per fornirti servizi basati sulla geo-localizzazione come risultati della ricerca ed altro contenuto personalizzato. La maggior parte dei dispositivi mobili ti consente di disattivare i servizi di localizzazione ed, in ogni caso, il consenso al trattamento dei dati per finalità di geo-localizzazione è sempre libero e facoltativo.

In ogni caso, l'attività di geo-localizzazione si svolgerà sempre nel rispetto del Codice della Privacy ed i dati in tal modo raccolti verranno utilizzati ai soli fini della corretta esecuzione del servizio connesso all'Attività di RAPIDEAT.

8. Cookies, Profilazione e attività promozionali

Sul nostro sito/app utilizziamo i c.d. cookies. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Ci teniamo ad informarti che puoi, tramite le impostazioni del tuo browser, rifiutarne tutti o alcuni. Questo potrebbe, tuttavia, comportare il non corretto funzionamento del sito o dell'app.

In merito alla profilazione e alle nostre attività promozionali, utilizzeremo le informazioni da te fornite solo qualora tu abbia prestato il tuo espresso consenso o avessimo un giustificato motivo. In tali casi, potresti essere contattato via sms, telefonica o via E-mail.

9. I tuoi Diritti

In qualunque momento, ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016, puoi esercitare i diritti con riferimento agli specifici trattamenti dei tuoi dati personali da parte di RAPIDEAT.


In particolare, hai il diritto:


1. di accedere nella tua area riservata ai tuoi dati personali ed alle informazioni relative agli stessi e modificarli, ai sensi di quanto disposto dall'art. 15 del GDPR;

2. di rettificare i dati inesatti o integrare quelli incompleti, ai sensi di quanto disposto dall'art. 16 del GDPR;

3. di cancellare i dati personali che ti riguardano nei casi previsti dalla normativa vigente, ai sensi di quanto disposto dall'art. 17 del GDPR (al verificarsi, quindi, di una delle condizioni indicate nell'art. 17, paragrafo 1 del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3 dello stesso articolo). Una volta ricevuta la tua richiesta questa verrà vagliata e, se legittima, sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento dei tuoi dati personali e cancellare gli stessi;

4. di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, ai sensi di quanto disposto dall'art. 18 del GDPR. In particolare, puoi ottenere la limitazione del trattamento quando contesti l'esattezza dei tuoi dati personali, quando il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati, quando i tuoi dati non ci servono più ma ne hai bisogno per esercitare un tuo diritto in sede giudiziaria e quando ti opponi al trattamento, nel periodo in cui noi valutiamo i motivi della tua richiesta;

5. alla portabilità dei dati, ai sensi di quanto disposto dall'art. 20 del GDPR. In particolare hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali elettronici in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile meccanicamente al fine di trasmetterli a un altro titolare del trattamento, salvo i casi previsti dalla legge;

6. di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali, ai sensi di quanto disposto dall'art. 21 del GDPR. In particolare, spiegandoci i motivi che giustificano la tua richiesta, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali effettuato sulla base di un nostro legittimo interesse;

7. di revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento, ai sensi dell'art. 7, paragrafo 3, del GDPR. La suddetta revoca produrrà effetti pro futuro e, pertanto, non pregiudicherà la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Puoi modificare in qualsiasi momento le tue preferenze all'interno della tua area personale;

8. di proporre reclamo a un'autorità di controllo (Autorità Garante per la protezione dei dati personali - www.garanteprivacy.it), ai sensi di quanto disposto dall'art. 77 del GDPR.


Laddove tu ricorra all'esercizio dei diritti di cui sopra, RAPIDEAT, conformemente a quanto previsto dall'art. 19 del GDPR, comunicherà a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche, cancellazioni, o limitazioni del trattamento, salvo il caso in cui ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Al tempo stesso, RAPIDEAT comunicherà all'interessato tali destinatari qualora questo lo richieda.


In qualsiasi caso sei pregato di contattare la RAPIDEAT S.r.l. utilizzando i recapiti indicati nel presente regolamento specificando in modo chiaro l'oggetto dell'email e del suo relativo testo.

10. Misure di sicurezza

RAPIDEAT utilizza misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di perdita o distruzione dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle condizioni descritte nella presente Privacy Policy.


Tuttavia, non possiamo garantire ai nostri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito web/app e per la relativa trasmissione limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di diffusione dei dati tramite i dispositivi utilizzati dagli utenti.


A tal fine, Rapidèat consiglia ai propri utenti:


1. di servirsi di punti di accesso al sito web/app dotati di software o sistemi antivirus per la navigazione protetta in rete, sia in entrata, sia in uso di fornitori di servizi internet che adoperino misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come, ad esempio, firewall e filtri antispamming);

2. di non condividere la propria password o i propri dati personali con nessuno.

11. Link a siti di terzi

RAPIDEAT si riserva la possibilità di inserire o far inserire sul proprio sito web/app link a siti internet di terzi o partner informazioni commerciali. Dei loro contenuti e/o accessibilità RAPIDEAT non risponde in alcun modo, non sottoponendo tali siti internet ad alcun tipo di controllo circa le regole da essi adottate, anche relativamente al trattamento dei dati personali durante la navigazione e alla privacy.


Per tale motivo, RAPIDEAT consiglia di leggere attentamente le politiche sulla privacy e le condizioni d'uso di tali siti, tenuto conto che la presente Privacy Policy non trova applicazione n loro confronti.


RAPIDEAT fornisce i link a tali siti internet al fine di semplificare all'utente la ricerca e la navigazione, nonché per agevolare il collegamento ipertestuale verso siti di terzi.

12. Reclami

Qualora tu ritenga che il trattamento dei dati che ti riguarda vìoli la normativa in materia di protezione dei dati personali, ai sensi dell'art. 77 del Regolamento GDPR, hai diritto di proporre reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali.


In Italia, il reclamo può essere proposto al Garante per la Protezione dei Dati Personali al seguente indirizzo:


Piazza Venezia n. 11 - 00187 ROMA


Per maggiori informazioni, si consiglia di visitare il sito internet del Garante: http://www.garanteprivacy.it/

13. Modifiche e aggiornamento della presente Informativa Privacy

Potremmo avere la necessità, alla luce sia della costante evoluzione dei nostri servizi che in riferimento a nuovi interventi normativi in materia di protezione dei dati personali, di modificare e/o aggiornare la presente Informativa Privacy.


Ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti: se possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate e sulle loro conseguenze.


In ogni caso, la versione aggiornata della Privacy Policy sarà disponibile sul nostro sito web/app, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.


La presente Privacy Policy è stata aggiornata l'ultima volta nel 2018 e anche con la messa online del nuovo sit0/app.

14. Contatti

Per qualunque domanda sulla presente Privacy Policy e/o per l'esercizio dei tuoi diritti, puoi inviare una E-mail a: rapideat.assistenza@gmail.com

INFORMATIVA SULL'USO DEI COOKIES

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